Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Everytech ("Everytech", "vi", "os", "vores"), det danske selskab, der udgiver RideDiag, behandler oplysninger i forbindelse med RideDiag-apps'ene (RideDiag til Moto Guzzi, RideDiag til BMW Motorrad og eventuelle fremtidige mærke-apps i RideDiag-familien) og hjemmesiden ridediag.com (samlet "Tjenesten").
Everytech er dataansvarlig og er etableret i Danmark (CVR 46324072, Copenhagen, Denmark). Du kan kontakte os på support@ridediag.com med spørgsmål om privatliv, herunder for at gøre de rettigheder gældende, der er beskrevet i afsnit 8.
1. Kort fortalt
RideDiag er designet til at være local-first. Der er ingen brugerkonto. Dit stelnummer, kilometertal og genererede rapporter bliver på din enhed og sendes aldrig til vores servere. De eneste oplysninger, der når vores servere, er dem, der er strengt nødvendige for at drive kreditsystemet, som låser op for beskyttede funktioner, samt — kun hvis du selv vælger det — anonymiserede fejlrapporter. Detaljerne følger nedenfor.
2. Oplysninger vi indsamler
2.1 Aktiverings- og kreditdata
Når du aktiverer en kredit med en aktiveringskode, sender appen følgende til RideDiags servere, som vi opbevarer, så længe din aktivering er gyldig, plus 24 måneder:
- En tilfældig enhedsnøgle genereret af appen (ikke afledt af noget hardware-id, der er personligt knyttet til dig);
- Et enheds-id;
- Platform (fx Android) og appversion;
- Det mærke, du bruger (fx Moto Guzzi);
- Din kreditsaldo (hvor mange kreditter du har indløst, og hvor mange du har tilbage).
Vi fører også en log over nøgleanmodninger, som opbevares i 12 måneder. Denne log registrerer kun et seed-præfiks — aldrig dit stelnummer, og aldrig et kilometertal eller andre oplysninger specifikke for din motorcykel.
2.2 Diagnosedata
ECU-identifikation, fejlkoder, live data, freeze frames, stelnummer, kilometertal og genererede PDF-rapporter læses fra din motorcykel og behandles og gemmes udelukkende på din enhed. Intet af dette overføres til Everytech, medmindre du selv aktivt vælger at dele en rapport (fx ved at sende den til et værksted via e-mail) — en handling, der ligger uden for Tjenesten og helt under din egen kontrol.
2.3 Valgfri fejlrapportering
RideDiag kan valgfrit rapportere programfejl til Sentry for at hjælpe os med at rette fejl. Dette er slået fra som standard og kræver aktivt tilvalg. Hvis du slår det til, sendes fejlrapporter til Sentry, hostet i EU, og er konfigureret til aldrig at indeholde dit stelnummer, aktiveringsnøgler, seeds, kilometertal eller serveradresser, som appen kommunikerer med.
2.4 Support-eksport
Hvis du kontakter support og vælger at eksportere diagnoseoplysninger for at hjælpe os med at hjælpe dig, sker det på din initiativ: du vælger, hvad der skal med, og appen lader dig redigere/fjerne enkelte felter, før noget sendes til os.
3. Hvorfor vi behandler disse oplysninger
| Formål | Retsgrundlag (GDPR art. 6) |
|---|---|
| Drift af kredit- og aktiveringssystemet | Opfyldelse af en aftale med dig (art. 6(1)(b)) |
| Log over nøgleanmodninger | Legitim interesse i at forebygge misbrug af aktiveringssystemet (art. 6(1)(f)) |
| Valgfri fejlrapportering | Dit samtykke (art. 6(1)(a)), som du til enhver tid kan trække tilbage i indstillinger |
| Support-eksport | Opfyldelse af aftale / din anmodning (art. 6(1)(b)) |
4. Hvem vi deler oplysninger med
Vi bruger følgende kategorier af databehandlere, hver bundet af en databehandleraftale:
- Infrastrukturudbydere, der hoster aktiverings- og kreditservere;
- Sentry (fejlrapportering, EU-region), kun hvis du aktivt tilvælger det.
Vi sælger ikke dine oplysninger og bruger dem ikke til reklame eller krydsapp-sporing. Vi deler ikke oplysninger med Piaggio & C. S.p.A., BMW AG eller nogen anden køretøjsproducent.
5. Overførsel til tredjelande
Vi tilstræber at holde behandlingen inden for EU/EØS. Hvis en databehandler opererer uden for EU/EØS, anvender vi de garantier, GDPR kræver, såsom standardkontraktbestemmelser.
6. Opbevaringsperiode
- Enheds- og kreditoplysninger: så længe aktiveringen er gyldig, plus 24 måneder.
- Log over nøgleanmodninger: 12 måneder.
- Diagnosedata (stelnummer, kilometertal, rapporter): bliver på din enhed under din egen kontrol; vi opbevarer ingen af disse data.
- Fejlrapporter (hvis tilvalgt): opbevares efter Sentrys standardopbevaring og indeholder aldrig stelnummer, nøgler, seeds, kilometertal eller serveradresser.
7. Sikkerhed
Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte de oplysninger, vi opbevarer, herunder kryptering under overførsel og adgangskontrol på vores servere. Intet system er fuldstændig sikkert, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.
8. Dine rettigheder (GDPR)
I henhold til GDPR har du ret til indsigt i, berigtigelse, sletning, begrænsning af og indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, samt ret til dataportabilitet og til at trække samtykke tilbage (for fejlrapportering) til enhver tid. For at gøre en af disse rettigheder gældende, kontakt os på support@ridediag.com. Du har også ret til at klage til Datatilsynet eller din lokale tilsynsmyndighed.
9. Børn
Tjenesten henvender sig ikke til børn og er ikke tiltænkt brug af nogen under den alder, der efter gældende lov kræves for selv at kunne give samtykke til behandling af egne data uden forældresamtykke.
10. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne politik løbende. Vi opdaterer ikrafttrædelsesdatoen ovenfor, når det sker, og væsentlige ændringer vil blive afspejlet i appen eller på denne hjemmeside. Fortsat brug af Tjenesten efter en ændring træder i kraft, udgør accept af den opdaterede politik.
11. Lovvalg
Denne politik er underlagt dansk ret, og enhver tvist i forbindelse med den afgøres ved de danske domstole, uden at dette berører eventuelle ufravigelige forbrugerrettigheder, du måtte have i dit bopælsland.
12. Kontakt
Everytech, Danmark (CVR 46324072, Copenhagen, Denmark). E-mail: support@ridediag.com.